-Рубрики

 -Метки

Взаимоотношения Доброта Ирисы березовая роща благодарность вдохновляющие истории вдохновляющие стихи вера вера в себя весна весна стихи взаимоотношения людей взаимоотношения между мужчиной и женщиной влюбленные фото внутренний мир возможности вопрос воспитание детей время горное озеро горные пейзажи день рождения дети добрые дела душа еда есения волковинская стихи жизнь зависть закат на море здоровье зима в горах зима стихи зимние пейзажи зимний лес зимняя ночь интересные притчи истории из жизни как похудеть как стать успешным капли росы картинки любовь картинки на телефон 240х320 картинки с надписями красивые стихи о любви крокусы лариса кузьминская стихи лето стихи любовь любовь к себе любовь стихи люди мечта новогодние открытки новый год новый год открытки оригинальная архитектура осеннее утро осенние пейзажи осенний лес осенний парк осень в горах осень стихи отношения ошо цитаты пасха перемены подснежники позитивные стихи радуга рассвет родители рождество сила мысли сказки эльфики современные художники стихи о весне стихи о душе стихи о жизни стихи о зиме стихи о красоте природы стихи о лете стихи о любви стихи о цветах стихи об осени страх счастье счастье стихи татьяна лаврова стихи уроки жизни хвойный лес цветущая вишня цитаты о жизни цитаты о любви цитаты о людях цитаты о человеке цитаты ошо человек эльфика юмор

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Bliss_S

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 28.06.2009
Записей: 2552
Комментариев: 32018
Написано: 69113


Как говорить убедительно?

Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 11:26 + в цитатник

Из этой статьи вы узнаете 25 полезных советов для успешного общения с людьми.

1. Говорите "и" вместо "но".
Например: "Это ты/Вы хорошо сделали, и если Вы..."  
вместо "Да, это хорошо, но Вы должны..."

Потому что "Но" перечеркивает всё, что было сказано перед ним.

2. Говорите "и" вместо "и все же".
Например: "Я понимаю, что Вы не можете дать ответ так быстро, и поэтому давайте..."
вместо: "Я понимаю, что Вы не можете ответить прямо сейчас, но все же было бы лучше..."

Потому что "и все же" говорит собеседнику, что Вам глубоко безразличны его пожелания, ожидания, сомнения или вопросы.

3. Используйте слово "для" вместо слова "против".
Например: "Для того, чтобы что-то изменилось, я запишусь в спортивную секцию".
вместо "Что бы мне ещё придумать против скуки?"

4. Избегайте грубого "нет", поскольку "нет", произнесённое с соответствующей интонацией, может произвести очень негативное впечатление на партнера.

5. Вычеркните выражение "честно говоря" из своего лексикона, потому что оно звучит так, будто честность для Вас - исключение.

6. Говорите "не так" вместо "нет".

Например: "не так" или "не сейчас". "В таком виде мне это не нравится". "В данный момент у меня нет на это времени"
вместо "Нет, мне это не нравится". "Нет, у меня нет времени".

Потому что "Нет" отталкивает. "Нет" - это нечто законченное и окончательно решённое.

7. Измените угол зрения, используя слово "уже" вместо слова "ещё".
Например: "Вы уже сделали половину"
вместо "Вы сделали ещё только половину?"

Потому что слово "уже" превращает мало в много.

8. Навсегда забудьте слова "только" и "просто" или замените их другими.
Например: "Это мое мнение". "Такова моя идея"
вместо "Я только говорю свое мнение". "Это просто такая идея".

Зачеркните "просто" и "только".

9. Уберите слово "неправильно".
Лучше задайте уточняющий вопрос и покажите собеседнику, что вы тоже стараетесь решить проблему.
Например: "Это получилось не так, как нужно. Давай подумаем, как исправить ошибку или избежать её в будущем"
вместо "Неправильно! Это только твоя вина".

10. Говорите "в" и "во столько-то" вместо "где-то" и "в районе". Точно назначайте срок и время.
Например: "Я позвоню в пятницу". "Я позвоню Вам завтра в 11 часов"
вместо "Я позвоню в конце недели". "Я позвоню завтра в районе 11".

11. Задавайте открытые вопросы. Не довольствуйтесь односложными ответами "да" или "нет".
Например: "Как Вам это понравилось?" "Когда мне можно будет Вам перезвонить?"
вместо "Вам это понравилось?". "Можно будет Вам перезвонить".

Потому что вопросы с "Как", "Что" или "Кто"...... добывают ценную информацию.

12. Пользуйтесь выражением "С этого момента я..." вместо "Если бы я...".
Например: "С этого момента я буду внимательней прислушиваться к советам"
вместо "Если бы я послушался его совета. Тогда бы этого не случилось."

Потому что "Если бы я..." сожалеет о том, что прошло, и редко помогает продвинуться дальше. Лучше смотрите в будущее. Формулировка "С этого момента я..." - хорошая основа для такой позиции.

13. Перестаньте увиливать с помощью "надо бы" и "нужно бы".
Лучше: "Важно сделать эту работу в первую очередь"
вместо "Надо об этом подумать". "Нужно бы сначала закончить эту работу".

"Надо бы" и "нужно бы" не утверждают ничего конкретного. Лучше четко и ясно назовите того (или то), о ком или о чем Вы говорите ("я" - "ты" - "Вы" - "мы").
Например: "Тебе следует это доделать". "Вам следует отдавать приоритет этой работе".

14. Говорите "Я сделаю" или "Я бы хотел" вместо "Я должен".
Например: "Я бы хотел сперва немного подумать". "Я сперва соберу нужную информацию"
вместо "Я должен сначала немного подумать". "Я должен собрать информацию".

"Я должен" связано с принуждением, давлением или внешним определением. Всё, что Вы делаете с такой установкой, Вы делаете не добровольно. "Я сделаю" или "Я бы хотел" звучит для других намного позитивнее, более дружественно и мотивированно.

15. Вычеркните слова "вообще-то" и "собственно" из своего словаря.
Например: "Это правильно"

вместо "Ну, вообще это правильно".

"Вообще" не содержит никакой информации и воспринимается как ограничение.

16. Говорите "Я рекомендую Вам" вместо "Вы должны".
Например: "Я советую Вам довериться мне". "Я рекомендую Вам подумать над этим". "Я советую Вам принять решение как можно скорее".

Словами "должны" и "следует" Вы подвергаете собеседника давлению и отбираете у него возможность самостоятельно принять решение. "Я рекомендую Вам" звучит намного более доброжелательно и позитивно.

17. Пользуйтесь также альтернативами к "Я советую Вам", такими как "Я прошу Вас" и "Я буду Вам благодарен".
Например: "Я прошу Вас принять решение как можно скорее". "Я благодарен Вам, если Вы мне доверяете"
вместо "Вы должны принять решение как можно скорее". "Ты должен мне доверять".

"Я прошу Вас" и "Я Вам благодарен" очень легко сказать, и они совершают чудо.

18. Откажитесь от всех форм отрицания; лучше высказывайтесь позитивно.
Например: "Это будет в порядке". "Это действительно хорошая идея". "Это легко для меня"
вместо "Это для меня не проблема". "Идея действительно неплохая". "Это будет нетрудно для меня".

Говоря отрицаниями, Вы идете длинным путем. Это слишком сложно и может вызвать неприятные ассоциации. Говорите прямо и позитивно.

19. Избегайте также другие типичные формы с "не".
Например: "Пожалуйста, поймите меня правильно". "Пожалуйста, подумайте о...!". "Пожалуйста, следите за....!"
вместо "Пожалуйста, не поймите меня неправильно.". "Пожалуйста, не забудьте, что....!". "Давайте не терять это из виду!".

Такие негативные выражения превращайте в позитивные. Ясно говорите, чего Вы хотите. Сосредоточивайте тем самым всё внимание на желанной цели.

20. Пользуйтесь "мотивирующими отрицаниями".
Например: "То, что Вы сказали, не совсем правильно". "Тут я с Вами не совсем согласен"
вместо "То, что Вы сказали, неправильно". "Здесь я должен Вам возразить".

Мотивирующее отрицание имеет смысл в ситуациях, когда Вам нужно сообщить другому человеку что-то неприятное или полностью отвергнуть его предположение. Важно, чтобы Вы представляли своё мнение и при этом говорили правду. С помощью мотивирующего отрицания Вы можете сказать это более вежливо. Вы акцентируете внимание на намеченной цели.

21. Предпочитайте точные понятия вместо неспецифических глаголов "делать", "работать" и "заниматься".
Например: "Мы пока не приняли решения по....". "Я как раз читаю протокол". "Настоящее положение таково, что..."
вместо "Мы тут пока не можем разобраться". "Я сейчас работаю с протоколом". "Мы делаем всё, что можем".

Неспецифические глаголы оставляют слишком большую свободу для толкований.

22. Задавайте вопросы с "когда" и "как" вместо таких, на которые можно лишь ответить "да" или "нет".
Например: "Когда Вы сможете помочь мне....?". "Когда мы сможем собраться?". "Когда я смогу с Вами поговорить?"

В ответ на вопрос с "ли" мы получим реакцию только в виде "да" или "нет". Когда Вы сможете рассчитывать на результат - остаётся открытым. Поэтому не спрашивайте, возможно "ли" то-то или то-то, а продемонстрируйте своё позитивное ожидание с помощью "когда" и "как".

23. Подключайте другого с помощью "Вы" и "мы", вместо того, чтобы постоянно ставить себя в центр внимания с помощью "я".
Например: "Вы видите теперь, в чём дело". "Пожалуйста, дайте мне Ваш адрес". "Сейчас мы вместе разберёмся"
вместо "Сейчас я покажу, в чем дело". "Мне ещё нужен Ваш адрес". "Сейчас я Вам это объясню".

Если Вы все время говорите от первого лица, то Вы выдвигаете на передний план себя и свои действия. Употребление "Вы" и "мы" объединяет и концентрирует внимание на собеседнике тоже.

24. Вычеркните из своего словаря "никогда", "каждый", "все", "всегда" и вместо этого будьте конкретны.
Например: "Тут вы мне обязательно поможете!". "Вы вторую неделю опаздываете". ".... и .... завидуют моему успеху"
вместо "Никогда мне никто не помогает". "Вы все время опаздываете". "Они все завидуют моему успеху".

Уберите обобщения. Подумайте, "что" именно случилось, "кого" это касается, "когда" это произошло. Четко обозначайте свои цели. Обобщения создают негативное настоящее и ограничивают возможности в будущем.

25. Добывайте реакцию собеседника с помощью полуоткрытых вопросов.
Например: "Насколько сильно Вам это понравилось?". "Какие еще вопросы имеются с Вашей стороны по существу сказанного?
вместо "Как Вам это понравилось?". "Как Вам моя идея?". "Какие у Вас еще вопросы?"

Правильно подобранное слово придаёт Вашему вопросу нужное направление. Вы позитивно влияете на реакцию. Интересующая Вас информация уже заранее направляется в позитивное русло.  

Желаю приятного общения!  

Рубрики:  ЧЕМУ НАС НАУЧИЛА ЖИЗНЬ/Полезное
Метки:  

Процитировано 4 раз
Понравилось: 15 пользователям

-magda-   обратиться по имени Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 12:05 (ссылка)
Отличные советы! Хорошего воскресенья, Ириш!
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Добрый день!

Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 12:20ссылка
-magda-, спасибо Леночка! Взаимно)
Елена_Мишакова   обратиться по имени Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 12:19 (ссылка)
спасибо Ирочка!
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Добрый день!

Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 12:21ссылка
Елена_Мишакова, пожалуйста, Леночка!
Infinity_I   обратиться по имени Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 12:51 (ссылка)
Отлично,спасибо Ирочка!
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Добрый день!

Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 13:18ссылка
Ин_ночка_, пожалуйста, Иннуль!
marina5531   обратиться по имени Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 13:06 (ссылка)
спасибо. много полезного.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Добрый день!

Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 13:19ссылка
marina5531, пожалуйста, Мариночка! Я увидела свои ошибки в общении с людьми)
elenaalex961   обратиться по имени Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 18:08 (ссылка)
Спасибо за полезный урок, Ирочка!
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Добрый вечер!

Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 21:58ссылка
elenaalex961, пожалуйста, Леночка! В общении пригодится)
Persey   обратиться по имени Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 22:44 (ссылка)
Да к черту эти законы, сами крутите как вам угодно. Главное не запутаться и быть убедительным вовсе не стоит говорить одно вместо другого, а правильно подбирать интонацию и уверенность в каждом слове.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Воскресенье, 16 Июня 2013 г. 23:11ссылка
Persey, каждое слово имеет значение и хорошо когда знаешь где, что и кому говорить)
ketsy   обратиться по имени Понедельник, 17 Июня 2013 г. 00:01 (ссылка)
спасибо, полезная статья
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 17 Июня 2013 г. 10:06ссылка
ketsy, пожалуйста, Катюша!
marusya_esk   обратиться по имени Понедельник, 17 Июня 2013 г. 12:32 (ссылка)
Стоит потренироваться...
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику
Devocka_Dojdi   обратиться по имени Понедельник, 17 Июня 2013 г. 15:21 (ссылка)
Полезная статья) Спасибо))
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Добрый день!

Понедельник, 17 Июня 2013 г. 15:40ссылка
Devocka_Dojdi, пожалуйста, Ангелиночка!
SVLucky   обратиться по имени Вторник, 18 Июня 2013 г. 21:09 (ссылка)
отличные советы!
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Четверг, 20 Июня 2013 г. 15:56ссылка
SVLucky, мне тоже понравились)
Wasilinka   обратиться по имени Вторник, 18 Июня 2013 г. 21:19 (ссылка)
Очень полезная информация!
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Четверг, 20 Июня 2013 г. 15:56ссылка
Wasilinka, да, учиться общению необходимо.
Презентация_моих_мыслей   обратиться по имени Среда, 26 Июня 2013 г. 19:42 (ссылка)
очень нужная статья, спасибо!
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику
Angel_Talia   обратиться по имени Понедельник, 04 Августа 2014 г. 11:47 (ссылка)
Возьму на заметку) Спасибо, Ириш!
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку